Семинар в Москве

Статья

Практика государственного надзора в здравоохранении в 2013 году; новые требования, штрафы, налагаемые на предпринимателей. Работа с жалобами пациентов. Управление персоналом в клинике

30 Мая 2013 2363

Семинар состоялся 30 мая 2013 года в Москве

Условия участия  |  Место проведения  |  Партнеры

ПРАКТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА В ЗДРАВООХРАНЕНИИ В 2013 ГОДУ: НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ШТРАФЫ, НАЛАГАЕМЫЕ НА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. РАБОТА С ЖАЛОБАМИ ПАЦИЕНТОВ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В КЛИНИКЕ.

Цель семинара: дать участникам рынка медицинских услуг практические рекомендации по подготовке медицинской организации к проверке с учетом новых требований законодательства о здравоохранении, вступивших в силу с 1 января 2013 года.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

На семинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Управление персоналом в медицинском бизнесе.
1.1. Подбор и оценка персонала медицинских клиник.
1.2. Инструменты для управления эффективностью персонала медицинских клиник.
1.3. Ключевые показатели эффективности для врачей и администраторов.
1.4. Модель личностных и деловых компетенций медицинской клиники.
1.5. Развитие персонала медицинских клиник.
1.6. Создание и развитие сервисных стандартов и внедрение их в практику.
1.7. Обучение основам коммуникации: правильное общение - основа лечения.

Бонус каждому участнику!
Одноименный электронный практикум на CD- диске. Содержит практические материалы, схемы интервью на различные должности в медицинских центрах, информация для отбора сотрудников, мотивационные алгоритмы, модели компетенций и многое другое.

2. Порядок проведения проверок в соответствии с 294-ФЗ.
2.1. Основания, периодичность, сроки проведения контрольно-надзорных мероприятий.
2.2. Требования к распоряжению и акту проверки.
2.3. Права органов контроля и юридического лица при осуществлении проверки.
2.4. Анализ практики грубых нарушений 294-ФЗ, влекущих недействительность результатов проверки.
2.5. Обжалование действий должностных лиц органов контроля.

3. Административная ответственность за нарушения в сфере оказания медицинских услуг. Виды нарушений, санкций, размеры штрафов. Основания для привлечения.

4. Новые правила оказания платных медицинских услуг.
4.1. Статья 14.4 КоАП – основание для привлечения к ответственности.
4.2. Оформление договора с пациентов, требования к содержанию, обязательные условия.
4.3. Расторжение договора, основания. Возможность для медицинской клиники отказаться от договора при нарушениях со стороны пациента.

5. Информированное добровольное согласие.
5.1. Требования к содержанию.
5.2. Порядок оформления, форма и содержание.
5.3. Сохранение врачебной тайны и персональных данных.
5.4. Основания для предоставления информации, содержащей врачебную тайну без согласия пациента.
5.5. Ответственность за нарушение врачебной тайны.
5.6. Отказ от медицинского вмешательства.

6. Причины возникновения жалоб пациентов, порядок рассмотрения. Как бороться с потребительским экстремизмом.

В России расширяются масштабы государственного регулирования медицинской деятельности, что может привести к увеличению административных барьеров при оказании медицинских услуг.

В этих обстоятельствах каждый предприниматель и руководитель ЛПУ должен представлять масштабы изменений законодательства о здравоохранении с 1 января 2013 года.

Мы приглашаем принять участие в авторском семинаре-презентации Сергея Владимировича Лазарева руководителей, главных врачей, представителей финансовых отделов, юристов частных медицинских организаций и ЛПУ. В семинаре планируется участие Ирины Владимировны Масс, бизнес-тренера, управляющего партнера ООО "Профессиональное развитие" www.medtreningi.ru

Ведущий семинара СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ ЛАЗАРЕВ, кандидат медицинских наук, автор более 50 статей посвященных различным аспектам рынка медицинских услуг, проблемам государственного надзора в здравоохранении, единственный автор описавший историю лицензирования медицинской деятельности в России. 12 лет практической деятельности в медицинской инспекции Департамента здравоохранения г. Москвы (около 1000 проверок государственных ЛПУ и частных медицинских организаций). Ведущий специалист в России в области государственного надзора.

В настоящее время, Лазарев С.В. является исполнительным директором первой саморегулируемой организации в России НП "Объединение частных медицинских клиник и центров", членом правления НП "Национальный союз региональных объединений частной системы здравоохранения", членом редакционной коллегии журнала "Главный врач: хозяйство и право", экспертом Федеральной антимонопольной службы России по здравоохранению, членом совета Росздравнадзора по вопросам затрагивающим интересы малого и среднего предпринимательства.

Его мнение известно участникам рынка медицинских услуг в Москве, Ярославле, Туле, Смоленске, Твери, Пензе, Тольятти, Волгограде, Ставрополе, Пятигорске, Калининграде, Уфе, Перми, Екатеринбурге, Тюмени, Красноярске, Владивостоке, Санкт-Петербурге и других городах России.