Соблюдение требований законодательства в процессе обмена сообщениями с пациентами с использованием иностранных мессенджеров

  1. Главная
  2. Только для участников
  3. Консультации
  4. Контроль качества
  5. Персональные данные
  6. Соблюдение требований законодательства в процессе обмена сообщениями с пациентами с использованием иностранных мессенджеров
Статья
врачебная тайнаиностранные мессенджерылокализация баз данныхперсональные данные согласиеперсональные данные трансграничная передачаперсональные данные уведомление роскомнадзора
Борисов Дмитрий Александрович, кандидат экономических наук, эксперт Федеральной антимонопольной службы России по развитию конкуренции в здравоохранении и образовании

Получения согласия пациента, уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче персональных данных и необходимость локализации баз данных российских пользователей на территории России

06 Июня 202321 814 зн.10 A43 180 руб.# 1674Выделить главное вкл выкл 204

Вопрос. Мы используем сторонний сервис (серверы компании находятся на территории РФ) для рассылки автоматических сообщений через WhatsApp для получения обратной связи (оценка сервиса от 1 до 5 и отправка ссылки на отзыв на площадках Яндекс, Гугл и т. д.).

Подскажите, пожалуйста, на сколько корректна (с точки зрения закона о персональных данных) отправка сообщения нашему пациенту с обращением по имени отчеству, с учётом того, что само сообщение проходит через серверы WhatsApp, которые находятся не на территории России.

Из персональных данных в нашем случае: номер телефона, имя, отчество, сам факт обращения в клинику – больше, конечно, ничего не фигурирует.

 

Содержание

1. Схема обработки и категории персональных данных, обрабатываемых при сборе обратной связи от пациентов с использованием иностранных мессенджеров

2. Необходимость получения согласия пациента на автоматический обмен сообщениями с использованием иностранных мессенджеров

3. Уведомления Роскомнадзора о намерении осуществлять обработку персональных данных и осуществлять трансграничную передачу персональных данных

4. Трансграничная передача персональных данных в процессе использования иностранных мессенджеров

5. Запрет на использование иностранных мессенджеров и необходимость локализации баз данных российских пользователей на территории России

 

Перечень нормативных правовых актов

1. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ

2. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

3. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"

4. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

5. Приказ Роскомнадзора от 21.02.2023 N 22 "Об утверждении Порядка формирования и размещения на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" перечня информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, указанных в части 8 статьи 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

6. Приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 N 128 "Об утверждении перечня иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных"

7. "Перечень информационных систем и (или) программы для электронных вычислительных машин, указанных в ч. 8 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", утв. Роскомнадзором 05.05.2023

 

Доступ ограничен

Доступ предоставляется авторизованным пользователям

См. процедуру заказа и стоимость доступа к материалу

Для авторизации, нажмите в верхнем меню ссылку Войти. Далее следуйте инструкциям

См. подробную инструкцию по авторизации